Banku nozares pētījums 2023
Banka ar labāko klientu atbalsta dienestu Latvijā – Citadele Ikgadējā uzņēmuma “Dive” klientu servisa novērtēšanas pētījumā par banku ar labāko ...
Farmācijas nozares pētījums 2023
Ikgadējais DIVE group pētījums apliecina – klientu apkalpošanas kvalitāte farmācijā Latvijā ir augstākā Baltijā. Noskaidroti līderi. Pagājušā gada nogalē uzņēmums ...
Telekomunikāciju nozares pētījums 2023
Šī gada klientu servisa līderis telekomunikāciju nozarē Latvijā – TELE2! Šogad uzņēmums DIVE group veica telekomunikāciju sektora pētījumu, lai noskaidrotu, ...
Pārtikas tirgotāju nozares pētījums 2023
Klientu servisa līderis pārtikas tirgotāju sektorā Latvijā – Maxima! Šī gada jūnijā – jūlijā uzņēmums Dive Group veica pārtikas tirgotāju ...
Apdrošināšanas nozares pētījums 2023
Šī gada klientu servisa līderis apdrošināšanas sektorā Latvijā – BALTA! Šogad uzņēmums Dive Group veica apdrošināšanas sektora pētījumu, lai noskaidrotu, ...
Banku nozares pētījums 2022
Banka ar labāko klientu atbalsta dienestu Latvijā – Citadele Ikgadējā uzņēmuma “Dive” klientu servisa novērtēšanas pētījumā par banku ar labāko ...
Farmācijas nozares pētījums 2022
Iepriekšējā gada nogalē un šī gada janvārī uzņēmums Dive Group veica farmācijas sektora pētījumu, lai noskaidrotu, kurā aptieku tīklā ir ...
Telekomunikāciju nozares pētījums 2022
Šī gada klientu servisa līderis telekomunikāciju nozarē Latvijā – BITE! Šogad uzņēmums Dive Group veica telekomunikāciju sektora pētījumu, lai noskaidrotu, ...
Pārtikas tirgotāju nozares pētījums 2022
Klientu servisa līderis pārtikas tirgotāju sektorā Latvijā – Maxima! Šī gada jūnijā - jūlijā uzņēmums Dive Group veica pārtikas tirgotāju ...
Smaidīgākie darbinieki no Baltijas valstīm strādā Latvijā!
Šī gada “Smaida pētījuma” rezultāti rāda, ka pakalpojumu sniedzēji smaida mazāk un ir samazinājies arī papildu pārdošanas piedāvājumu skaits, toties ...
KĀ NODROŠINĀT IZCILU KLIENTU SERVISU?
Mēs visi zinām, ka parastais klientu servisa modelis “tu pērc – es saņemu naudu” jau sen ir novecojis. Tomēr, būdami ...
Banku nozares pētījums 2021
Banka ar labāko klientu atbalsta dienestu Latvijā – Citadele ! Ikgadējā uzņēmuma “Dive” klientu servisa novērtēšanas pētījumā par banku ar ...
Farmācijas nozares pētījums 2021
Klientu servisa līderis farmācijas sektorā Latvijā – BENU aptieka! Šī gada oktobrī un novembrī uzņēmums Dive Group veica farmācijas sektora ...
Telekomunikāciju nozares pētījums 2021
Servisa uzlabošanas uzņēmuma “Dive Group” veiktais telekomunikāciju sektora pētījums par klientu apkalpošanas līmeni Latvijā, Lietuvā un Igaunijā rāda, ka klientu ...
Pārtikas tirgotāju nozares pētījums 2021
Klientu servisa līderis pārtikas tirgotāju sektorā Latvijā – Maxima! Šī gada augustā uzņēmums Dive Group veica pārtikas tirgotāju sektora pētījumu, ...