Ko mēs darām
Mēs palīdzam uzņēmumiem labāk izprast, izmērīt un uzlabot klientu pieredzi.
Dive sniedz skaidrus ieskatus, kas pārvērš ikdienas mijiedarbību izmērāmos rezultātos — palīdzot uzņēmumiem dažādās nozarēs sasniegt izcilību ik dienu. Vienkārši sakot – mēs palīdzam padarīt izcilu klientu apkalpošanu par ieradumu.
Mūsu galvenie pakalpojumi
Mystery shopping
Skaties uz savu uzņēmumu ar klientu acīm.
Mūsu mystery shopping programma atklāj, kas patiesībā notiek reālajās klientu mijiedarbībās — gan fiziskajās vietās, gan digitālajos kanālos, gan citos klientu saskares punktos.
Mēri rezultātus, identificē trūkumus un seko progresam laika gaitā.
Lasīt vairāk →
Nozares, kurās strādājam
Dive darbojas plašā nozaru spektrā, palīdzot dažāda lieluma uzņēmumiem izprast un uzlabot klientu pieredzi.
- Finanšu pakalpojumi: bankas, līzings, apdrošināšana
- Telekomunikācijas nozare
- Auto nozare
- Valsts sektors
- Tirdzniecības centri
- Mazumtirdzniecība / pārtikas veikalu tīkli
- Aptiekas / optikas saloni
- Degvielas uzpildes stacijas / transports
- Viesnīcas / kazino / izklaide
- …un daudzas citas nozares