Privačių klinikų aptarnavimo kokybės tyrimas 2025
2025 m. spalio–gruodžio mėn. buvo atliktas privačių klinikų sektoriaus aptarnavimo kokybės tyrimas, kurio metu įvertintos 9 medicinos įstaigos: Meliva (regioninės ...
Slaptieji pirkėjai autobusų pervežimo segmente: tarp mandagumo deficito ir saugumo rizikų
Slaptųjų pirkėjų tyrimas tarpmiestinio keleivių pervežimo autobusais segmente rodo, kad čia gausu taisytinų dalykų: bendrasis sektoriaus įvertinimo vidurkis siekia 73,13 ...
Bankų sektorius 2025 m.: klientų aptarnavimo kokybė pasiekė aukščiausią lygį
2025 m. Dive atliktas Lietuvos komercinių bankų klientų aptarnavimo kokybės tyrimas atskleidė itin aukštą sektoriaus rezultatą – tiek nuotolinio, tiek ...
2025 m. Telekomunikacijos Įmonių Sektoriaus Tyrimas Lietuvoje
2025 m. rugsėjį Dive Group (Lietuvoje veikianti kaip Dive Lietuva) atliko telekomunikacijos įmonių sektoriaus klientų aptarnavimo kokybės tyrimą. Tyrimas, vadovaujamas ...
Klientų patirtis degalinėse – dar yra kur tobulėti
„Dive Lietuva“ atliktas slapto pirkėjo tyrimas atskleidė, kad nors Lietuvos degalinės pasižymi švara ir tvarka, klientų aptarnavimo ir patogumo srityse ...
Vaistinių sektoriaus tyrimas 2025
2025 m. vaistinių sektoriaus tyrimas: gerėjantis aptarnavimas ir išliekantys iššūkiai 2025 metais mūsų įmonė DIVE Lietuva (UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“) ...
Prekybos tinklų sektoriaus tyrimas 2025
Kasmet Dive group (Dive Lietuva) atliekamas slapto pirkėjo tyrimas Baltijos šalyse: Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje. 2025 m. tyrimas parodė, kad ...
Draudimo bendrovių sektoriaus tyrimas 2025
Kasmet Dive (Dive Lietuva) atliekamas slapto pirkėjo tyrimas Baltijos šalyse: Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje, parodė, kad 2025 m. lyderio poziciją, ...
Bankų klientų aptarnavimo tyrimas 2024 m.
Lietuvos komercinių bankų klientų aptarnavimo kokybės tyrimą 2024 m. atliko DIVE Lietuva. Tyrimui vadovavo projektų vadovė Miglė Balkauskienė. Tyrėjai imitavo ...
2024 m. Vaistinių Aptarnavimo Kokybės Tyrimas: Rezultatai ir Tendencijos
2024 metų tyrimas, atliktas UAB Slapto pirkėjo tyrimai – Dive Lietuva, atskleidė klientų aptarnavimo kokybės situaciją vaistinių sektoriuje Lietuvoje. Šių ...
2024 m. Telekomunikacijos Įmonių Sektoriaus Tyrimas Lietuvoje
2024 m. rugsėjį Dive Group (Lietuvoje veikianti kaip Dive Lietuva) atliko telekomunikacijos įmonių sektoriaus klientų aptarnavimo kokybės tyrimą. Tyrimas, vadovaujamas ...
Mažmeninės prekybos tinklų sektoriaus tyrimas 2024 m.
Norėdami sulaukti dėmesio ir malonaus aptarnavimo – užsukite į RIMI prekybos tinklą. Taip būtų galima teigti apibendrinus šių metų gegužę ...
Degalinių tinklų sektoriaus tyrimas 2024 m.
Siekdami išsiaiškinti klientų aptarnavimo kokybę, Dive group šiais metais pirmą kartą Baltijos šalyse atliko degalinių sektoriaus slapto pirkėjo tyrimą. Slapti ...
2023 m. vaistinių sektoriaus klientų aptarnavimo kokybės tyrimas.
Slapti pirkėjai Lietuvoje šiemet lankė šešis vaistinių tinklus: „Apotheka“, „Benu“, „Camelia“, Gintarinė vaistinė, „Eurovaistinė“ ir „Norfos“. Tyrimas parodė, kad geriausiai ...
Prekybos tinklų sektoriaus tyrimas 2023 m.
2023 metais, birželio – liepos mėnesiais "Dive Group" atliko prekybos tinklų sektoriaus tyrimą, kuris padėjo sužinoti, kuriuose parduotuvių tinkluose yra ...