Selgus Eesti parima klienditeenindusega pank – võidu saavutas taaskord LHV
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping-ut ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2021 teostati pankade valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse panka sooritati kokku 10 ...
Kui tihti küsitakse noortelt dokumenti?
Dive Eesti viis koostöös Tervise Arengu Instituudiga läbi uuringu, mille raames vaadeldi, kas alkohoolsete jookide müümisel veendutakse ostja täisealisuses. Tulemustest ...
Dive aitas valida Eesti kasutajasõbralikumat e-poodi
Äripäeva teemaveeb kaubandus.ee andis 12. juunil „E-kaubanduse kasutajakogemuse konverentsil“ aukirjad kõige kasutajasõbralikematele e-poodidele. E-poode tunnustati 12 kategoorias ning kuulutati välja ...
Kes naeratab Baltikumis kõige vähem?
Värsketest uuringutulemustest saab lugeda, milline on Eesti teenindussektori tase võrreldes maailma keskmisega. Testoste pakkuvate ettevõtete liidu MSPA (Mystery Shopping Providers ...
DIVE TOP3 apteegisektori uuring 2019
Taaskord selgitasime välja Eesti parima teenindusega apteegid! Viisime Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks ...
DIVE TOP3 pangandussektori uuring 2019
2019. aasta neljandas kvartalis läbi viidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Eesti parima teenindusega panga tiitli pälvis ...