Uudised

Kui tihti küsitakse noortelt dokumenti?

2020-07-30T12:05:41+03:0030.07.2020|

Dive Eesti viis koostöös Tervise Arengu Instituudiga läbi uuringu, mille raames vaadeldi, kas alkohoolsete jookide müümisel veendutakse ostja täisealisuses. Tulemustest ...

Dive aitas valida Eesti kasutajasõbralikumat e-poodi

2020-06-16T17:48:49+03:0015.06.2020|

Äripäeva teemaveeb kaubandus.ee andis 12. juunil „E-kaubanduse kasutajakogemuse konverentsil“ aukirjad kõige kasutajasõbralikematele e-poodidele. E-poode tunnustati 12 kategoorias ning kuulutati välja ...

Kes naeratab Baltikumis kõige vähem?

2020-04-22T10:49:02+03:0022.04.2020|

Värsketest uuringutulemustest saab lugeda, milline on Eesti teenindussektori tase võrreldes maailma keskmisega. Testoste pakkuvate ettevõtete liidu MSPA (Mystery Shopping Providers ...

DIVE TOP3 apteegisektori uuring 2019

2020-03-11T11:08:52+02:0011.03.2020|

Taaskord selgitasime välja Eesti parima teenindusega apteegid! Viisime Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks ...

DIVE TOP3 pangandussektori uuring 2019

2020-03-04T13:19:09+02:0004.03.2020|

2019. aasta neljandas kvartalis läbi viidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Eesti parima teenindusega panga tiitli pälvis ...

DIVE TOP3 toidukaupluste sektori uuring 2019

2019-07-29T15:29:35+03:0029.07.2019|

Hiljutine valdkonnauuring selgitas läbi mystery shoppingu ehk testostude meetodit kasutades Eesti parima teenindustasemega toidukaupluste keti, milleks osutus Comarket, teise koha ...

Uuringud 2018. aastal ja plaanid 2019. aastaks

2019-06-04T00:19:58+03:0022.05.2019|

Lisaks tavapärastele testostu külastustele seniste partnerite juurde, pandi kokku 3 erinevat sektoripõhist uuringut (Dive Top3) 2018. aastal. Uurimise alla võeti ...

2018. aasta muutused Dive Groupis

2019-05-22T16:06:17+03:0022.05.2019|

Laienemine Leedus 2018. aasta alguses laienes Dive Leedu meeskond, kui Dive Group ostis testostude divisjoni koolitusfirmalt DOOR Training and Consulting ...

Klienditeeninduse tänased trendid

2019-05-22T16:03:39+03:0022.05.2019|

Tehisintellekt ja automatiseerimine Tehisintellekt on saanud uuringutööriistade ja andmete integratsioonil hädavajalikuks tehnoloogiaks. Mõistnuna, et aeg on kõige väärtuslikum ressurss, on ...

DIVE TOP3 telekommunikatsioonisektori uuring 2019

2019-05-21T11:10:08+03:0016.05.2019|

Hiljutine valdkonnauuring selgitas välja parimat teenindust pakkuvad telekommunikatsiooniettevõtted. Eesti parima teenindusega telekomifirmaks osutus sel aastal Telia, saavutades tulemuseks 85,2%. Teise ...

DIVE TOP3 kindlustussektori uuring 2018

2019-05-21T11:09:45+03:0012.02.2019|

Viisime läbi igaastase valdkonnauuringu selgitamaks välja parima teenindustasemega kindlustusfirmad. Võiduka esikoha pälvis ERGO kindlustus. Foto: ergo.ee Esikolmiku moodustasid ...

DIVE TOP3 pangandussektori uuring 2018

2019-02-04T10:08:00+02:0004.02.2019|

2018. aastal läbi viidud valdkonnauuringuga selgitasime taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Eesti parima teenindusega panga tiitli pälvis seekord ülekaalukalt ...

DIVE TOP3 apteegisektori uuring 2018

2018-11-22T12:38:19+02:0022.11.2018|

Viisime Balti riikides teist aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks osutus Apotheka (84,0%), teise koha saavutas Euroapteek ...

Service Checki ühinemine Dive Eestiga

2019-06-03T15:58:01+03:0018.05.2018|

Ettevõtted Dive Eesti ja Service Check jõudsid kokkuleppele ühineda ning alates maikuust tegutsetakse edasi Dive Eesti nime all. Dive Eesti ...

DIVE TOP3 pangandussektori uuring 2017

2018-01-25T21:54:54+02:0025.01.2018|

Eesti pankade teenindustase on aastaga tõusnud Viisime  Balti riikides läbi  iga-aastase valdkonnauuringu, mille tulemusena selgusid taaskord parimad silmast silma klienditeenindust ...

Go to Top