2026. aasta apteegisektori uuringu võitis Apotheka
Dive 2026. aasta apteegisektori uuringu tulemused näitavad, et Eesti kõrgeima teenindustasemega apteegiketiks oli Apotheka, mille üldtulemus oli 87,05%. 2026. aasta ...
Selgusid Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõtted 2026
Uuringufirma Dive poolt läbiviidud valdkonnauuring selgitas välja Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõtte. Võitjaks osutus kuuendat aastat järjest Tele2, saavutades tulemuseks 95,8%. ...
Uuring: veebimajutuse klienditoe kvaliteedis eristuvad enim selgus, kättesaadavus ja kliendikesksus
Veebimajutuse teenust valides võrreldakse sageli hinda, kettaruumi, tehnilisi võimalusi ja pakettide mahtu. Need on olulised näitajad, kuid kliendi tegelik kogemus ...
2025. aasta oli panganduse sektoris taas tasavägine
Uuringufirma Dive poolt 2025. aasta lõpus läbi viidud valdkonnauuring selgitas taaskord välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Hindamised viidi läbi kahes ...
Selgus 2025. aasta Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõte – võidu saavutas taas Tele2.
Septembris uuringufirma Dive poolt läbiviidud valdkonnauuring selgitas välja Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõtte. Võitjaks osutus taas Tele2, kes saavutas kõrge tulemuse ...
Teeninduskvaliteet kui ellujäämise küsimus muutuvas majanduses
Majanduslik ebakindlus paneb ettevõtted paratamatult valikute ette: kust kulusid kärpida, kuhu investeerida ja millised otsused tulevikku mõjutavad. Üsna sageli satuvad ...
Apteegisektori uuring 2025
2025. aastal oli parima teenindusega apteegiks taaskord Benu apteek Üheksandat aastat läbiviidud apteekide valdkonnauuringu tulemusena oli Eesti parima teenindustasemega ...
Ergo on taaskord parima teenindusega kindlustusettevõtte Eestis
Uuringufirma Dive viis Baltikumis läbi kindlustussektori teeninduskvaliteedi uuringu. Eesti parima teenindustasemega kindlustuseks on ERGO kindlustus (91,78%), teisele kohale tuli BTA ...
2024 aasta oli panganduse sektoris tasavägine
DIVE EESTI OÜ PRESSITEADE 17.01.2025 Dive poolt 2024. aasta lõpus läbi viidud valdkonnauuring selgitas taaskord välja parimat teenindust pakkuvad ...
Eesti pankade klienditeeninduse tase on aastaga märkimisväärsel langenud.
Viisime Balti riikides Detsember 2016 - Jaanuar 2017 läbi viidud iga aastase valdkonnauuringu mille tulemusena selgusid parima klienditeeninduse tasemega pangad. ...
Selgus Eesti parima klienditeenindusega pank
2023. aasta lõpus ja 2024. alguses läbi viidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimatt teenindust pakkuvad pangad. Hindamised viidi läbi kahes ...
2023 aastal oli parima teenindusega apteegiks Benu apteek
Seitsmendat aastat läbiviidud apteekide valdkonnauuringu tulemusena oli Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks taaskord Benu apteek (92,81%), teisele kohale tuli Südameapteek (90,72%) ...
Selgus Eesti parima klienditeenindusega pank
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping-ut ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2022 teostati pankade valdkonnauuring kahes teeninduskanalis - telefonikõnede teel ning pangakontori ...
Selgunud on Eesti parima teenindusega kindlustusettevõte
Dive viis Eestis läbi kindlustussektori teeninduskvaliteedi uuringu. Eesti parima teenindustasemega kindlustuseks on ERGO kindlustus (94,09%), teisele kohale tuli Salva kindlustus ...
Kui tihti küsitakse noortelt dokumenti?
Dive Eesti viis koostöös Tervise Arengu Instituudiga läbi uuringu, mille raames vaadeldi, kas alkohoolsete jookide müümisel veendutakse ostja täisealisuses. Tulemustest ...