Uuringufirma Dive poolt läbiviidud valdkonnauuring selgitas välja Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõtte. Võitjaks osutus kuuendat aastat järjest Tele2, saavutades tulemuseks 95,8%. ...
Uuringufirma Dive poolt 2025. aasta lõpus läbi viidud valdkonnauuring selgitas taaskord välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Hindamised viidi läbi kahes ...
Septembris uuringufirma Dive poolt läbiviidud valdkonnauuring selgitas välja Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõtte. Võitjaks osutus taas Tele2, kes saavutas kõrge tulemuse ...
Majanduslik ebakindlus paneb ettevõtted paratamatult valikute ette: kust kulusid kärpida, kuhu investeerida ja millised otsused tulevikku mõjutavad. Üsna sageli satuvad ...
2025. aastal oli parima teenindusega apteegiks taaskord Benu apteek Üheksandat aastat läbiviidud apteekide valdkonnauuringu tulemusena oli Eesti parima teenindustasemega ...
Uuringufirma Dive viis Baltikumis läbi kindlustussektori teeninduskvaliteedi uuringu. Eesti parima teenindustasemega kindlustuseks on ERGO kindlustus (91,78%), teisele kohale tuli BTA ...
DIVE EESTI OÜ PRESSITEADE 17.01.2025 Dive poolt 2024. aasta lõpus läbi viidud valdkonnauuring selgitas taaskord välja parimat teenindust pakkuvad ...
Viisime Balti riikides Detsember 2016 - Jaanuar 2017 läbi viidud iga aastase valdkonnauuringu mille tulemusena selgusid parima klienditeeninduse tasemega pangad. ...
2023. aasta lõpus ja 2024. alguses läbi viidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimatt teenindust pakkuvad pangad. Hindamised viidi läbi kahes ...
Seitsmendat aastat läbiviidud apteekide valdkonnauuringu tulemusena oli Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks taaskord Benu apteek (92,81%), teisele kohale tuli Südameapteek (90,72%) ...
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping-ut ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2022 teostati pankade valdkonnauuring kahes teeninduskanalis - telefonikõnede teel ning pangakontori ...
Dive viis Eestis läbi kindlustussektori teeninduskvaliteedi uuringu. Eesti parima teenindustasemega kindlustuseks on ERGO kindlustus (94,09%), teisele kohale tuli Salva kindlustus ...
Dive Eesti viis koostöös Tervise Arengu Instituudiga läbi uuringu, mille raames vaadeldi, kas alkohoolsete jookide müümisel veendutakse ostja täisealisuses. Tulemustest ...
Äripäeva teemaveeb kaubandus.ee andis 12. juunil „E-kaubanduse kasutajakogemuse konverentsil“ aukirjad kõige kasutajasõbralikematele e-poodidele. E-poode tunnustati 12 kategoorias ning kuulutati välja ...
Värsketest uuringutulemustest saab lugeda, milline on Eesti teenindussektori tase võrreldes maailma keskmisega. Testoste pakkuvate ettevõtete liidu MSPA (Mystery Shopping Providers ...
