2024 m. Vaistinių Sektoriaus Klientų Aptarnavimo Kokybės Tyrimas Lietuvoje
2024 m. UAB Slapto Pirkėjo Tyrimai (Dive Group) atliko tyrimą, kurio metu vertinta klientų aptarnavimo kokybė pagrindiniuose vaistinių tinkluose Lietuvoje. ...
2024 m. UAB Slapto Pirkėjo Tyrimai (Dive Group) atliko tyrimą, kurio metu vertinta klientų aptarnavimo kokybė pagrindiniuose vaistinių tinkluose Lietuvoje. ...
Kasmet Dive group (Dive Lietuva) atliekamas slapto pirkėjo tyrimas Baltijos šalyse: Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje, parodė, kad penktus metus iš ...
Rugpjūčio ir rugsėjo mėnesiais 2023 metais DIVE Lietuva (UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“) atliko išsamų telekomunikacijų sektoriaus tyrimą Lietuvoje, Latvijoje ir ...
Slaptųjų pirkėjų tyrimas rodo, kad bendras klientų aptarnavimo rodiklis per 2022-uosius, palyginti su ankstesniais metais, sumenko 0,4 proc. punkto ir ...
Vaistinių tyrimą atlikę slaptieji pirkėjai nustatė, kad Lietuvoje klientus geriausiai aptarnauja „Benu“, antroje vietoje – „Camelia“, trečioje – „Eurovaistinė“. Pernai ...
Skelbiami 2016 metų Lietuvos bankų sektoriaus klientų aptarnavimo kokybės ir darbuotojų pardavimo įgūdžių tyrimo rezultatai. Bendras bankų sektoriaus rezultatas Lietuvoje padidėjo ...
Klientų aptarnavimo supratimas per pastaruosiuos metus labai smarkiai pasikeitė. Mes daug kalbame apie aptarnavimo specialistus, klientus, vadovybę, komunikaciją bei koreliaciją ...
Pagirti darbuotoją yra labai lengva, tačiau kritikuoti – kur kas didesnis iššūkis. Nepaisant to, nepaprastai svarbu laikas nuo laiko darbuotojams ...
Mes visi žinome marketingo galią, o daugelis įmonių didelę biudžeto dalį paskiria būtent marketingo strategijai kurti ir vykdyti. Puiki ...
Viena didžiausių problemų, su kuriomis susiduria didžioji dauguma kompanijų, o ypač užsiimančių mažmenine prekyba, yra darbuotojų kaita. Jeigu, tarkime, prieš ...
Sparčiai augant Jūsų įkurtai įmonei, didžiausi iššūkiai tyko stengiantis subalansuoti greitą verslo plėtrą su geru klientų aptarnavimu. Didėjant verslo apimtims, ...
Kad ir kaip atkakliai siektumėte užtikrinti savo paslaugų ar prekių kokybę, vis pasitaiko besiskundžiančių klientų? Tada prisimenate plačiai aptarnavimo ...
Dažnai įmonėse klientų aptarnavimo kokybė užmirštama dėl laiko ar išteklių stokos. Tačiau geras klientų aptarnavimas yra klientų lojalumo, prekės žinomumo ...
Vėl atėjo tas metų laikas, kai susirašome naujametinių pažadų sąrašą. Klientų aptarnavimas dabar kaip niekad svarbus, taigi Jūsų numeris vienas ...
Į klientus orientuotas požiūris, tai ne tik naujas madingas žodis, bet veiklos filosofija. Tai požiūris, kuris Jūsų organizacijai atneš ilgalaikę ...