Nõustamisel või projekti kavandamisel ja läbiviimisel juhindume järgnevast:
personaalsus – meie poolt läbiviidav projekt peab sobituma Teie ettevõtte vajaduste ja võimalustega – Teie investeeringud peavad maksimaalsel võimalikul määral Teile kasu tooma
objektiivsus – hinnanguid andes oleme sõltumatud ning juhindume faktidest, mitte emotsioonidest
usaldusväärsus ja kvaliteet – oleme oma töös ausad ja korrektsed ning täpsed detailides
andmete kogumisel ning töötlemisel tagame konfidentsiaalsuse
pakutavate teenuste arendamisel ning projektide läbiviimisel lähtume eelkõige kliendi vajadustest
innovaatilisus – me loome uusi suundi ning soovime olla sammuvõrra Teie vajadustest ees
oleme orienteeritud kestvate kliendisuhete loomisele, toetades teeninduskvaliteedi arendamise protsessi pidevalt kogu oma meeskonnaga
meie eesmärk on Teie ettevõtte edu – usume, et kõrgem teeninduskvaliteet aitab pikemas perspektiivis saavutada ka muid äris olulisi eesmärke, alates selgesti mõõdetavast, näiteks käibekasvust kuni mittemateriaalsete ent ülioluliste väärtuste kasvuni, milleks võib näiteks olla ka ettevõtte parem kuvand jms