Dive Group

Mis teeb Dive eriliseks?

KES & KUS & KUIDAS …

DIVE Eesti on suurte kogemustega, usaldusväärne ja kindla sihiga ettevõte. Teeninduskvaliteedi arendamisega oleme tänaseks paljudel ettevõtetel aidanud saavutada paremaid rahalisi ja mitterahalisi tulemusi.

Saame tuttavaks

Kui tihti küsitakse noortelt dokumenti?

2020-07-30T12:05:41+03:0030.07.2020|

Dive Eesti viis koostöös Tervise Arengu Instituudiga läbi uuringu, mille raames vaadeldi, kas alkohoolsete jookide müümisel veendutakse ostja täisealisuses. Tulemustest ...

Dive aitas valida Eesti kasutajasõbralikumat e-poodi

2020-06-16T17:48:49+03:0015.06.2020|

Äripäeva teemaveeb kaubandus.ee andis 12. juunil „E-kaubanduse kasutajakogemuse konverentsil“ aukirjad kõige kasutajasõbralikematele e-poodidele. E-poode tunnustati 12 kategoorias ning kuulutati välja ...

Kes naeratab Baltikumis kõige vähem?

2020-04-22T10:49:02+03:0022.04.2020|

Värsketest uuringutulemustest saab lugeda, milline on Eesti teenindussektori tase võrreldes maailma keskmisega. Testoste pakkuvate ettevõtete liidu MSPA (Mystery Shopping Providers ...

DIVE TOP3 apteegisektori uuring 2019

2020-03-11T11:08:52+02:0011.03.2020|

Taaskord selgitasime välja Eesti parima teenindusega apteegid! Viisime Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks ...

DIVE TOP3 pangandussektori uuring 2019

2020-03-04T13:19:09+02:0004.03.2020|

2019. aasta neljandas kvartalis läbi viidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Eesti parima teenindusega panga tiitli pälvis ...

DIVE TOP3 toidukaupluste sektori uuring 2019

2019-07-29T15:29:35+03:0029.07.2019|

Hiljutine valdkonnauuring selgitas läbi mystery shoppingu ehk testostude meetodit kasutades Eesti parima teenindustasemega toidukaupluste keti, milleks osutus Comarket, teise koha ...

Uuringud 2018. aastal ja plaanid 2019. aastaks

2019-06-04T00:19:58+03:0022.05.2019|

Lisaks tavapärastele testostu külastustele seniste partnerite juurde, pandi kokku 3 erinevat sektoripõhist uuringut (Dive Top3) 2018. aastal. Uurimise alla võeti ...

2018. aasta muutused Dive Groupis

2019-05-22T16:06:17+03:0022.05.2019|

Laienemine Leedus 2018. aasta alguses laienes Dive Leedu meeskond, kui Dive Group ostis testostude divisjoni koolitusfirmalt DOOR Training and Consulting ...

Klienditeeninduse tänased trendid

2019-05-22T16:03:39+03:0022.05.2019|

Tehisintellekt ja automatiseerimine Tehisintellekt on saanud uuringutööriistade ja andmete integratsioonil hädavajalikuks tehnoloogiaks. Mõistnuna, et aeg on kõige väärtuslikum ressurss, on ...

DIVE TOP3 telekommunikatsioonisektori uuring 2019

2019-05-21T11:10:08+03:0016.05.2019|

Hiljutine valdkonnauuring selgitas välja parimat teenindust pakkuvad telekommunikatsiooniettevõtted. Eesti parima teenindusega telekomifirmaks osutus sel aastal Telia, saavutades tulemuseks 85,2%. Teise ...

DIVE TOP3 kindlustussektori uuring 2018

2019-05-21T11:09:45+03:0012.02.2019|

Viisime läbi igaastase valdkonnauuringu selgitamaks välja parima teenindustasemega kindlustusfirmad. Võiduka esikoha pälvis ERGO kindlustus. Foto: ergo.ee Esikolmiku moodustasid ...

DIVE TOP3 pangandussektori uuring 2018

2019-02-04T10:08:00+02:0004.02.2019|

2018. aastal läbi viidud valdkonnauuringuga selgitasime taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Eesti parima teenindusega panga tiitli pälvis seekord ülekaalukalt ...

DIVE TOP3 apteegisektori uuring 2018

2018-11-22T12:38:19+02:0022.11.2018|

Viisime Balti riikides teist aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks osutus Apotheka (84,0%), teise koha saavutas Euroapteek ...

Service Checki ühinemine Dive Eestiga

2019-06-03T15:58:01+03:0018.05.2018|

Ettevõtted Dive Eesti ja Service Check jõudsid kokkuleppele ühineda ning alates maikuust tegutsetakse edasi Dive Eesti nime all. Dive Eesti ...

Go to Top