Hiljutine valdkonnauuring selgitas välja parimat teenindust pakkuvad telekommunikatsiooniettevõtted. Eesti parima teenindusega telekomifirmaks osutus sel aastal Telia, saavutades tulemuseks 85,2%. Teise ...
Viisime läbi igaastase valdkonnauuringu selgitamaks välja parima teenindustasemega kindlustusfirmad. Võiduka esikoha pälvis ERGO kindlustus. Foto: ergo.ee Esikolmiku moodustasid ...
2018. aastal läbi viidud valdkonnauuringuga selgitasime taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Eesti parima teenindusega panga tiitli pälvis seekord ülekaalukalt ...
Viisime Balti riikides teist aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks osutus Apotheka (84,0%), teise koha saavutas Euroapteek ...
Eesti pankade teenindustase on aastaga tõusnud Viisime Balti riikides läbi iga-aastase valdkonnauuringu, mille tulemusena selgusid taaskord parimad silmast silma klienditeenindust ...
Kodukindlustust pakkuvate ettevõtete teenindustasemel on arenguruumi Viisime 2017 aasta lõpus Baltikumis läbi Dive Teenindus Top uuringu, millest selgus, et Eestis ...
Taaskord on tulemas ja seekord juba 18-ndat korda Mystery Shopping teenusepakkujate katusorgnisatsiooni MSPA Europe iga-aastane konverents, kus vahetame mõtteid ja ...
Dive on võtnud südameasjaks olla kohal igal pool kus räägitakse heast teenindusest. Viimane suurem selline üritus toimus äsja Heateenindus.ee eestvedamisel ...
Kaubandus.ee ja Eesti E-kauubanduse Liit korraldavad juba mitmendat aastat väga tänuväärt konkurssi kus valitakse välja aasta kõige kasutajasõbralikum e-pood. Divel ...
Uuringufirma Dive viis 2014. aasta lõpus kõigis kolmes Balti riigis supermarketite teeninduskvaliteedi hindamiseks läbi valdkonnauuringu Dive Top3. Eestis oli uuringusse ...
Viisime 2014. aasta lõpus taaskord üle Baltikumi läbi pankade teenindustaset kaardistava uuringu DiveTop3. Parima teenindusega pangaks Eestis osutus kolmandat aastat ...
Äripäev koostöös kinnisvaraveebi KV.ee ja uuringufirmaga Dive Eesti viis läbi mahuka uuringu selgitamaks kinnisvaramüüjate rahulolu kinnisvaramaaklerite teenusega Eestis. Uuringule vastas ...
Dive Eesti tegevjuht Kerli Soosaar osales koos teiste teenindusvaldkonna spetsialistidega teenindusjuhtide kutsestandardi koostamisel SA Kutsekojas. Protsess koosnes kaardistusest ja tööanalüüsist ...
Oktoobri keskpaigas toimus Teenindus- ja Müügitreff 2014, mis on mõeldud teenindus- ja müügivaldkonna juhtidele ja spetsialistidele, kes soovivad pakkuda klientidele ...
Dive Eesti poolt Äripäeva tellimusel läbi viidud uuringust selgus, et kinnisvaramaaklerid keskenduvad liialt palju müüjale ja objekti müügile ning ostja ...