Viisime 2014. aasta lõpus taaskord üle Baltikumi läbi pankade teenindustaset kaardistava uuringu DiveTop3.
Parima teenindusega pangaks Eestis osutus kolmandat aastat järjest Danske Bank koondtulemusega 90,7%. Teisele kohale jäi Swedbank tulemusega 86,6% ning kolmandaks Nordea (84,3%). Uuringus nõrgimaks osutunud panga tulemuseks oli kõigest 74,4%.
Pankade teenindustaseme uuringusse oli kaasatud Eestis 6 panka – tähestiku järgi: Danske Bank, Krediidipank, LHV, Nordea, SEB ning Swedbank.
Loe rohkem: http://www.bestsales.ee/article/2015/1/26/dive-eesti-pankade-teenindajad-on-parimad-kontakti-loomisel
Riikide võrdluses kõigi pankade lõikes osutusid parimaks sarnaselt eelmisele aastale Leedu pangad (valdkonna üldine teenindustase Leedus 88%; võrdluses on Eesti ja Läti pankade tulemus võrdselt 82%).