Dlaczego my?

Zapytanie ofertowe

Dlaczego my?

DIVE Group to doświadczony i godny zaufania partner z jasną wizją przyszłości. Poprzez doskonalenie obsługi, do dziś pomogliśmy wielu firmom w osiągnięciu lepszych rezultatów finansowych i poza finansowych (zobacz referencje poniżej). Ponad 10 lat doświadczenia w pomaganiu Klientom skutecznie osiągać doskonałość w obsłudze klienta. Wiedza i doświadczenie naszego zespołu to szczególnie mocna cecha DIVE: dbając o naszych pracowników zapewniamy wysoką jakość naszych…

  • Ponad 17 lat doświadczenia w pomaganiu Klientom skutecznie osiągać doskonałość w obsłudze klienta.
  • Oferujemy pełną paletę usług związanych z doskonaleniem obsługi klienta: od tworzenia standardów obsługi po rozwój pracowników i programy motywacyjne
  • Nasza sieć terenowa składa się ze starannie dobranych (4-etapowa selekcja) i przeszkolonych audytorów.
  • By zapewnić Państwu najbardziej innowacyjne rozwiązania w internetowym systemie raportowania projektów; korzystamy ze znanego na całym świecie systemu raportowania badań Mystery Shopping i innych projektów służących rozwojowi obsługi klienta Dive OnLine (platforma Shopmetrics)
  • Jesteśmy aktywnym członkiem profesjonalnych organizacji, które wyznaczają standardy i zasady, którymi kierujemy się w swojej pracy: MSPA i Esomar. Od 2003 roku, kiedy przystąpiliśmy do MSPA, bierzemy udział w organizowanych każdego roku konferencjach.
  • Swoje projekty realizujemy bezpośrednio w sześciu krajach Europy, gdzie zlokalizowane są nasze biura, a dzięki współpracy z siecią partnerów realizujemy badania na całym świecie
  • Nie boimy się wyzwań – podejmujemy się najbardziej wymagających zadań!

DIVE jest zawsze krok przed konkurencją! Jesteśmy i pozostaniemy twórcą trendów na rynku!

I przede wszystkim – naszym celem jest sukces naszych Klientów!