2018. gadā veiktie pētījumi un plāni 2019. gadam!
Papildus regulārajām slepenās iepirkšanās vizītēm mūsu pastāvīgajiem klientiem, 2018. gadā mēs veicām arī trīs dažādu sektoru pētījumus (Dive Top3). Mēs ...
Pētījums pierāda, ka ……..
Smaidīgākie darbinieki strādā Latvijā! Katru gadu tiek veikts vērienīgs pētījums, lai noskaidrotu, kurās valstīs tiek sniegta vislaipnākā klientu apkalpošana, kur ...
Telekomunikāciju sektora pētījums 2019
Noskaidrots klientu servisa līderis telekomunikāciju nozarē Latvijā un Baltijā Uzņēmuma Dive Group veiktais telekomunikāciju sektora pētījums par klientu apkalpošanas ...
Apdrošināšanas nozares pētījums 2018
Pagājušā gada nogalē uzņēmums Dive Group veica apdrošināšanas sektora pētījumu, lai noskaidrotu, kurš no šīs nozares uzņēmumiem sniedz vislabāko klientu ...
Banku nozares pētījums 2018
Ikgadējā uzņēmuma “Dive” klientu servisa novērtēšanas pētījumā par banku ar labāko klientu apkalpošanas servisu Latvijā jau ceturto reizi ir atzīta ...
2018. gada Farmācijas sektora pētījums
Otro gadu pēc kārtas BENU aptieka ieņem klientu servisa līdera pozīciju farmācijas sektorā Latvijā! Šī gada oktobrī uzņēmums Dive Group ...
Smaidīgākie darbinieki strādā Latvijā!
Katru gadu tiek veikts vērienīgs pētījums, lai noskaidrotu, kurās valstīs tiek sniegta vislaipnākā klientu apkalpošana, kur klientu sveicina un kur ...
Igaunijas vadošie klientu apkalpošanas servisa uzlabošanas uzņēmumi apvienojas!
Uzņēmumi “Dive Estonia OU” un “Service Check OU” ir apvienojušies un savu operatīvo darbību turpinās zem viena nosaukuma - “Dive ...
Dive Group pārņem Door Training
Dive Group pārņem Door Training operatīvo darbību, Lietuvā. DIVE Group kā vadošais klientu apkalpošanas servisa uzlabošanas uzņēmums Baltijas valstīs ...
Banku sektora pētījums 2017
Jau trešo gadu pēc kārtas, bankas Citadeles klientu apkalpošanas serviss atzīts par labāko banku sektorā Latvijā un Lietuvā, liecina Baltijas ...
Apdrošināšanas nozares pētījums 2017
Pagājušā gada nogalē uzņēmums Dive Group veica apdrošināšanas sektora pētījumu, lai noskaidrotu, kurš no šīs nozares uzņēmumiem sniedz vislabāko klientu ...
2017 Farmācijas sektora pētījums
BENU aptieka ieņem klientu servisa līdera pozīciju farmācijas sektorā! Šī gada sākumā, uzņēmums Dive Group, veica farmācijas sektora pētījumu, lai ...
Klientu Apkalpošanas Pārstāvji Arī Ir Cilvēki
Pēdējos gados klientu apkalpošanas loma un sapratne par to ir ļoti mainījusies. Mēs daudz runājam par komunikāciju un savstarpējajām attiecībām ...
Kā noturēt darbā labus uzņēmuma darbiniekus?
Viena no mūsdienu uzņēmumu lielākajām problēmām, it īpaši mazumtirdzniecībā, ir augsta kadru mainība. Ja pirms 15 vai 20 gadiem tas ...
Banku sektora pētījums 2015
Slepeno pircēju pētījumā ir noskaidrots, kuras bankas sniedz izcilu klientu apkalpošanu Pēdējo 2 gadu laikā banku nozarē ir notikušas ievērojamas ...