Uppdraget
Vårt uppdrag är att utveckla excellens i kundservice genom att leverera integrerade och strikt professionella lösningar för mätning och förbättring av servicekvalitet för våra kunder. Detta kommer att leda till förbättrade positiva upplevelser för deras kunder såväl som ekonomisk tillväxt.
Vi känner att det är brådskande att förbättra kvaliteten på kundservicen i Central- och Östeuropa, därför är vi angelägna om att utbilda marknaden om hur man kan nå utmärkt kundservice.
Att bygga långsiktiga kundrelationer hjälper oss i vårt uppdrag.
Vår slogan: låt oss göra utmärkt kundservice till en vana!
Syn
Att vara ett ledande företag för förbättring av kundservice i hela Central- och Östeuropa (CEE) senast 2015