Ar esate smalsus ir mėgstate analizuoti klientų patirtis? Būdamas „Dive“ slaptu pirkėju, padedate įmonėms tobulinti paslaugas ir suteikti vertingos informacijos apie klientų sąveiką. Lanksčios darbo valandos ir įvairios užduotys paverčia šį darbą puikiu pasirinkimu tiems, kas ieško įdomaus papildomo užsiėmimo.

Ką veikia slaptas pirkėjas?

Būti slaptu pirkėju reiškia atlikti „anoniminius“ apsilankymus ir išsamiai stebėti bei pateikti ataskaitą apie patirtį – nuo aptarnavimo ir sąveikos iki produkto kokybės bei aplinkos atmosferos. Jūsų atsiliepimai yra neįkainojami įmonėms, nes padeda geriau suprasti klientų patirtį, atskleidžia tiek stipriąsias, tiek tobulintinas sritis. Slaptas pirkimas puikiai tinka tiems, kas yra pastabūs, diskretiški, kruopštūs ir mėgsta išsamiai išreikšti savo nuomonę raštu.

Mystery Shopper

Slapto pirkėjo darbo privalumai

  • Lankstumas: Nuspręskite, kada ir kaip dažnai norite dirbti. Pasirenkate užduotis, kurios atitinka jūsų tvarkaraštį ir pageidavimus, tad šį darbą lengva derinti su kasdieniu gyvenimu. Nėra įpareigojimo atlikti nustatytą užduočių skaičių.
  • Įgūdžių tobulinimas: Gaukite gilesnį supratimą apie klientų aptarnavimą ir apie tai, kas sukuria išskirtinę klientų patirtį.
  • Atlygis už kiekvieną užduotį: Jūsų atlygis skiriasi priklausomai nuo užduoties sudėtingumo ir apimties.
  • Smagus ir įdomus darbas: Užduotys yra įvairios ir susijusios su skirtingomis įmonėmis bei pramonės šakomis. Jūsų pastebėjimai yra svarbūs įmonėms, kurios siekia pagerinti klientų aptarnavimą ir padidinti jų pasitenkinimą.

Kaip pradėti

Norėdami pradėti savo kelionę kaip „Dive“ slaptas pirkėjas, atlikite šiuos paprastus žingsnius:

  1. Paraiška – Užsiregistruokite mūsų platformoje ir pasidalinkite savo patirtimi bei susidomėjimu klientų aptarnavimu.
  2. Užduotys – El. paštu gausite užduočių pasiūlymus, kurie atitinka jūsų profilį. Jie apims trumpą aprašymą ir atlygio informaciją. Jūs pasirenkate, kurias užduotis norite atlikti.
  3. Instrukcija – Pasirinktiems užduočiai kandidatams bus suteiktas vadovas, kuriame aprašomi užduoties apimtis, veiksmai ir tai, į ką reikėtų atkreipti dėmesį. Planuokite vizitą nurodytu laiku.
  4. Atlikite slaptą vizitą – Laikas stebėti! Laikykitės vadovo nurodymų ir būkite diskretiški. Nepamirškite elgtis kaip įprastas klientas. Po apsilankymo iškart pasižymėkite visas detales.
  5. Dokumentuokite savo pastebėjimus – Atsakykite į klausimus apie savo apsilankymą mūsų portale. Kuo išsamiau ir objektyviau aprašykite savo įspūdžius. Mėgstame išsamias ir detalias ataskaitas.
    Užduoties patvirtinimas – Kai pateiksite savo atsiliepimus, jie bus peržiūrėti, siekiant užtikrinti, kad užduotis buvo atlikta tiksliai. Jei viskas patvirtinta, jūsų atlygis bus įtrauktas į artimiausią išmokėjimą.

„Dive“ suteikia jums visą reikalingą palaikymą ir nurodymus, kad užduotis atliktumėte aukščiausiu standartu.

Ko laukiate?

Jei esate detalus ir jus domina klientų aptarnavimas, nelaukite ir kreipkitės! Prisijunkite prie „Dive Shopper“ komandos! Tapkite slaptu pirkėju ir padėkite įmonėms kurti puikias klientų patirtis. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis.

Pateikite paraišką dabar ir pradėkite savo kelionę kaip slaptas pirkėjas.

DIVE GROUP