Draudimo sektoriaus tyrimas 2018 m.
Lietuvos ne gyvybės draudimo bendrovėse apsilankę slaptieji pirkėjai ištyrė, kad 2018 m. klientus geriausiai aptarnavo „Lietuvos draudimas“. Rinkos dalyviai mini ...
2018 m. bankų sektoriaus tyrimas
Slaptieji pirkėjai ištyrė, kad Lietuvos bankų sektoriuje klientų aptarnavimo kokybė pernai pagerėjo, tačiau vienas rodiklis pastebimai sumenko – bankų darbuotojų ...
2018 m. vaistinių sektoriaus tyrimas
Vaistinių tyrimą atlikę slaptieji pirkėjai nustatė, kad Lietuvoje klientus geriausiai aptarnauja „Benu“, antroje vietoje – „Camelia“, trečioje – „Eurovaistinė“. Pernai ...
Papildomo pardavimo bei pasitikimo rodikliai Lietuvoje
Tyrimai rodo, kad laisvalaikio, grožio ir sveikatos sektoriuose Lietuvoje aptarnaujama profesionaliausiai. Jie turi aukščiausius pasisveikinimo, šypsenos ir kliento pasitikimo rodiklius, ...
Jungiasi Estijos slaptųjų pirkimų rinkos lyderiai
Po sprendimo susijungti, nuo gegužės mėnesio „Dive Eesti“ ir „Service Check“ veiklą tęsia kaip „Dive Eesti“. „Service Check“ įkūrėjai Siim ...
„DIVE GROUP” UŽBAIGĖ ĮSIGIJIMĄ LIETUVOJE
„Dive Group“ įsigijo Slapto pirkėjo tyrimų padalinį iš mokymų kompanijos „DOOR Training and Consulting Baltic”. Visi šiame padalinyje dirbantys darbuotojai ...