Er du nysgjerrig og liker å analysere kundeopplevelser? Som Mystery Shopper med Dive hjelper du bedrifter med å forbedre tjenestene sine og få verdifull innsikt i kundeinteraksjoner. Med fleksibel arbeidstid og varierte oppdrag er denne jobben perfekt for alle som ser etter en engasjerende sidejobb.

Hva gjør en Mystery Shopper?

Å være en Mystery Shopper betyr å gjennomføre “anonyme” kundebesøk for å observere og rapportere om opplevelsen i detalj – fra service og interaksjon til produktkvalitet og atmosfære. Tilbakemeldingen din er uvurderlig for bedrifter, siden den hjelper dem å forstå kundeopplevelsen fra en kundes perspektiv, og fremhever både styrker og forbedringsområder. Mystery Shopping er ideelt hvis du er observant, grundig og liker å uttrykke deg skriftlig.

Fordeler med å være en Mystery Shopper

  • Fleksibilitet: Bestem når og hvor ofte du vil jobbe. Du velger oppdrag som passer din timeplan og preferanser, noe som gjør det enkelt å tilpasse jobben inn i hverdagen din. Det er ingen forpliktelse til å gjennomføre et fastsatt antall oppdrag.
  • Ferdighetsutvikling: Utdyp din forståelse av kundeservice og hva som skaper en virkelig god kundeopplevelse.
  • Betaling per oppdrag: Kompensasjonen din varierer avhengig av kompleksiteten og omfanget av oppdraget.
  • Morsomt og engasjerende: Oppdragene varierer på tvers av ulike selskaper og bransjer. Dine observasjoner gir viktig informasjon til selskaper som ønsker å forbedre sin kundeservice og øke kundetilfredsheten.

Slik kommer du i gang

For å starte reisen din som en Mystery Shopper med Dive, følg disse enkle trinnene:

  1. Søknad – Registrer deg på vår plattform og del din bakgrunn og interesse for kundeservice.
  2. Oppdrag – Du vil motta e-poster med forslag til oppdrag som samsvarer med profilen din. Den vil inneholde en kort beskrivelse og betalingsinformasjon. Du velger selv hvilke oppdrag du skal søke på.
  3. Prosjektmanual –Utvalgte Shoppere vil motta en prosjektmanual som forklarer omfanget, opdraget og hva de skal observere. Planlegg besøket innen den angitte tidsrammen.
  4. Gjennomfør Mystery Shopping – på tide å observere! Følg instruksjonene i prosjektmanualen og vær diskret. Husk at du bør opptre som en vanlig kunde. Ta notater umiddelbart etter besøket for å huske alle detaljer.
  5. Dokumenter dine observasjoner – Svar på spørsmålene i portalen om besøket ditt. Gi så mange detaljer som mulig samtidig som du forblir objektiv og profesjonell. Vi elsker besvarelser som er rike på detaljer, med grundige og beskrivende tilbakemeldinger.
  6. Godkjenning av oppgave – Når du har sendt inn besvarelsen din, vil den bli gjennomgått for å sikre at opdraget ble utført på korrekt måte. Når den godkjennes, vil betalingen din inkluderes i neste utbetaling.

Dive tilbyr deg støtte og veiledning gjennom hele prosessen for å sikre at du kan fullføre oppdrag til høyeste standard.

Hva venter du på?

Hvis du har et øye for detaljer og en lidenskap for kundeopplevelser, ikke nøl med å søke. Bli med i Dive Shopper Team! Bli en Mystery Shopper i dag og hjelp bedrifter med å skape fantastiske kundeopplevelser. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss.

Søk nå for å starte eventyret ditt som en Mystery Shopper.

DIVE GROUP