Vuosien varrella asiakkaamme ovat tarjonneet meille monia mielenkiintoisia projekteja ja sitä kautta olemme saaneet runsaasti kokemusta asiakaspalvelun mittaamisesta ja kehittämisestä.
Siksi voimme tänään sanoa, että olemme asiakaspalvelun arvioinnin asiantuntijoita ja löydämme ratkaisun mitä monimutkaisimpiin projekteihin.
Koska pidämme henkilöstömme osaamista ja kokemusta DIVE:n kilpailuetuna, kiinnitämme suurta huomiota henkilöstömme osaamisen kehittämiseen. Huolehtimalla tiimistämme ja tukemalla heidän henkilökohtaista ja ammatillista kasvuaan varmistamme palveluidemme korkean laadun ja asiakastyytyväisyyden.
Valitsemme ja koulutamme Mystery Shoppaajamme erittäin huolellisesti. Jokaisen arviointiraportin arvioi koordinaattori ja sille annetaan laatupisteet, jolloin jokaiselle shoppaajalle lasketaan laatuindeksi, joka auttaa meitä tekemään yhteistyötä vain parhaiden kanssa.