Hvorfor skal du vælge en partner med et stærkt online-system?
Dive Online er til for os og for dig. Vi bruger systemet til at finde og validere shoppere, validere deres arbejde og levere data til dig. Du kan bruge systemet til at se og analysere resultaterne. Du kan også planlægge fremtidige tiltalg.
Ikke alle onlinesystemer fungerer som gode værktøjer til at forbedre resultaterne i hverdagen.
Dive Group har eksklusivt adgang til service excellence softwaren Shopmetrics. Dive Online er et system, der er tilpasset specielt til vores markeder og kunder.
Platformen giver disse fordele:
- Systemet registrerer alle trin i dit projekt, så du kan følge med i resultaterne løbende og på længere sigt.
- De informationer, der indsamles, er validerede og leveret til dig få dage efter undersøgelsen er gennemført.
- Alle arbejdsgange er samlet i ét system. Dive Online leverer ikke kun resultaterne – alle vores services er en del af samme system.
- Du får dit eget login. Der er ingen begrænsninger på antallet af profiler, og du har mulighed for at vælge hvilke informationer, de forskellige medarbejdere skal have adgang til.
- Alle informationer er krypterede og sikkert gemt på servere, der er placeret forskellige steder i verden. Vi garanterer fuld sikkerhed for opbevaringen af dine informationer.
Se en demonstration af systemet her
Fra Scorecards og Dashboards til avancerede interaktive diagrammer – vores rapporteringsplatform giver dig nærmest uendelige muligheder indenfor rapportering og business intelligence i én og samme løsning
Du kan blandt andet vælge følgende værktøjer i rapporteringen:
- Velkomstsiden
- Kunde-dashboard
- GeoAnalyse
- Samlede service excellence rapporter
- Rapporteringsportal
- Survey Explorer
- Organisationsdiagram
- Brugerdefinerede søgninger
- Analyseværktøjer til mobilen
Velkomstsiden
Velkomstsiden præsenterer hurtigt og overskueligt de vigtigste informationer. Du kan med det samme se de samlede og underliggende data og følge med i tendenserne i de enkelte afdelinger.
Kunde-dashboard
Hurtigt overblik over informationer
Kunde-dashboardet giver hurtigt en effektiv visuel præsentation af de forskellige indikatorer. Fordi dashboardet giver et sammenhængende overblik, er det et godt værktøj til virksomhedens topledere.
- De brugervenlige drag-and-drop funktioner gør, at værktøjet er godt til at give ledelsen et hurtigt overblik.
- Du kan zoome ind på detaljer og nemt eksportere til en Powerpoint-præsentation.
- Visuelle markører gør, at du hurtigt kan identificere vigtige nøgletal i forskellige analyser.
GeoAnalyse
Den ultimative visuelle præsentation
Portalen for geografisk analyse giver dig mulighed for at visualisere data fordelt på geografiske områder. Vi tilbyder mere end ti forskellige kortlægningsmuligheder og muliheden for at filtrere ud fra tid, projekt og geografi. Forskellige kort kan åbnes i samme rapport, og hvert kort kan flyttes eller ændres i størrelse.
Samlet service excellence rapport
Samlet service excellence rapport-funktionen kan levere sammenhængende og letforståelige analyser af resultaterne, ved at sammenlige med tidligere resultater og fremtidige målsætninger. Værktøjet giver også mulighed for at sammenligne med konkurrenter og kan identificere de mest kritiske resultater.
Du kan få leveret rapporten automatisk per e-mail på en bestemt dato, eller når alle opgaver på et bestemt niveau er fuldført. Værktøjet har mange forskellige instillinger, så du kan forme din egen rapport, som passer til dine behov.
Rapporteringsportal
Rapporteringsportalen giver muligheden for at kombinere de forskellige former for datapræsentation i én rapport. Tabeller, kort og farvekoder gør rapporterne visuelle og lette at gå til. Portalen har mere end 15 fleksible rapporter, der dækker alle aspekter lige fra spørgeskema til tendenser. Alle rapporter kan downloades som PDF, Excel-fil eller billedformat.
- Nøgletal, som ligger under eller over middel, identificeres visuelt i alle rapporter.
- Du kan selv definere farvekoderne for de forskellige datasæt
Survey Explorer
Survey Explorer giver dig mulighed for at søge blandt gennemførte undersøgelser. Som udgangspunkt er det kun validerede og godkendte undersøgelser, der bliver vist.
Organisationsdiagram
Værktøjet visualierer en virksomheds struktur for at analysere resultaterne af en kampagne på alle niveauer i virksomheden. Du kan generere rapporter for enkelte afdelinger med få klik.
Brugerdefinerede data
Hvis du har behov for data, der ikke er omfattet i vores standardrapporter, kan du bruge vores brugerdefinerede rapport-værktøj. Her kan du i tre trin sammensætte dine egne datasæt. Du vælger de data, du er interesseret i, hvilke punkter, der skal med i rapporten, og hvilken rækkefølgen. Rapporterne kan eksporteres til Excel eller printvisning.
Avanceret filtrering efter:
◦ Tid
◦ Kampagne (indsats)
◦ Projekt
◦ Placering
- Vælg mellem visning som tabel eller krydstabel
- Udform din egen rapport – vælg mellem mere end 100 datasæt og sorter dem i den rækkefølge, du vil have.
Analyseværktøjer til mobilen
Hvor som helst, når som helst, på alle enheder
Mobile analyseværktøjer gør informationerne tilgængelige for dig, når du har brug for dem. Du behøver ikke sidde ved computeren for at få de seneste resultater.
Du vælger selv dit feed i det mobile værktøj, så du kun bliver præsenteret for det indhold, der er relevant for dig. Indholdet synkroniseres til telefonen, så du også har adgang, når du er offline.