Er du nysgerrig og nyder at analysere kundeoplevelser? Som mystery shopper hos Dive hjælper du virksomheder med at forbedre deres service og få værdifuld indsigt i kundeinteraktioner. Med fleksible arbejdstider og varierede opgaver er dette job perfekt til alle, der leder efter et engagerende sidejob.

Hvad laver en mystery shopper?

At være en mystery shopper betyder at gennemføre “anonyme” kundebesøg for at observere og rapportere om oplevelsen i detaljer – fra service og interaktion til produktkvalitet og atmosfære. Din feedback er uvurderlig for virksomheder, da den hjælper dem med at forstå kundeoplevelsen fra en kundes perspektiv, og fremhæver både styrker og områder for forbedring. Mystery shopping er ideelt, hvis du er opmærksom, diskret, omhyggelig og nyder at udtrykke dig på skrift.

Fordele ved at være en mystery shopper

  • Flexibilitet: Bestem selv, hvornår og hvor ofte du vil arbejde. Du vælger opgaver, der passer til din tidsplan og præferencer, hvilket gør det nemt at få jobbet til at passe ind i dit liv. Der er ingen forpligtelse til at udføre et fastsat antal opgaver.
  • Udvikling af færdigheder: Uddyb din forståelse af kundeservice og hvad der skaber en virkelig god kundeoplevelse.
  • Betaling pr. opgave: Din kompensation varierer afhængigt af opgavens kompleksitet og omfang.
  • Sjovt og engagerende: Opgaverne varierer på tværs af forskellige virksomheder og brancher. Dine observationer giver afgørende information til virksomheder, der ønsker at forbedre deres kundeservice og øge kundetilfredsheden.

Sådan kommer du i gang

Følg disse enkle trin for at starte din rejse som mystery shopper hos Dive:

  1. Ansøgning – Tilmeld dig via vores platform og udfyld lidt om din baggrund samt interesse for kundeservice.
  2. Opgaver – Du modtager e-mails med forslag til opgaver, der matcher din profil. Den vil indeholde en kort beskrivelse og oplysninger om honorar. Du vælger selv, hvilke opgaver du vil ansøge om.
  3. Manual – Udvalgte kandidater til en opgave vil modtage en manual, der forklarer omfanget, opgaverne og hvad de skal observere. Planlæg dit besøg inden for den angivne tidsramme.
  4. Udfør din mystery shopping opgave – Tid til at observere! Følg instruktionerne i manualen og vær diskret. Husk, at du skal agere som rigtig kunde. Tag noter umiddelbart efter dit besøg for at være sikker på at huske alle detaljer.
  5. Dokumenter dine observationer – Besvar spørgsmålene i portalen vedrørende dit besøg. Giv så mange detaljer som muligt, mens du forbliver objektiv og professionel. Vi elsker rapporter, der er rige på detaljer, med grundig og beskrivende feedback.
  6. Godkendelse af opgave – Når du har indsendt din besvarelse, vil den blive gennemgået for at sikre, at opgaven blev udført korrekt. Hvis den godkendes, vil din betaling blive inkluderet i din næste udbetaling.

Dive tilbyder dig støtte og vejledning gennem hele processen for at sikre, at du kan udføre dine opgaver til højeste standard.

Hvad venter du på?

Hvis du har øje for detaljer og en passion for kundeservice, så tøv ikke med at ansøge. Slut dig til Dives Shopper Team! Bliv mystery shopper i dag og hjælp virksomheder med at skabe fantastiske kundeoplevelser.

Ansøg nu for at starte dit eventyr som mystery shopper.

DIVE GROUP