Kolejna konferencja MSPA Europe odbędzie się w Sardynii w maju 2012 r. Jest już zarejestrowanych ponad 150 uczestników, a wśród nich przedstawiciele Dive.
Temat konferencji na ten rok, ESPERIENZA MISTERIOSA, zachęca nas do zgłębienia zagadnień związanych z Pomiarem Jakości Obsługi Klienta z nowych perspektyw i z różnych perspektyw.