2023 vaistinių sektoriaus klientų aptarnavimo kokybės tyrimas.
Slapti pirkėjai Lietuvoje šiemet lankė šešis vaistinių tinklus: „Apotheka“, „Benu“, „Camelia“, Gintarinė vaistinė, „Eurovaistinė“ ir „Norfos“. Tyrimas parodė, kad geriausiai ...
Telekomunikacijų įmonių sektoriaus tyrimas 2023
Rugpjūčio ir rugsėjo mėnesiais 2023 metais DIVE Lietuva (UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“) atliko išsamų telekomunikacijų sektoriaus tyrimą Lietuvoje, Latvijoje ir ...
Prekybos tinklų sektoriaus tyrimas 2023
2023 metais, birželio – liepos mėnesiais "Dive Group" atliko prekybos tinklų sektoriaus tyrimą, kuris padėjo sužinoti, kuriuose parduotuvių tinkluose yra ...
Slapti pirkėjai įvertino, kuri draudimo bendrovė aptarnauja geriausiai 2023
2023 metų Balandžio - Gegužės mėn., mes DIVE Lietuva (UAB "Slapto pirkėjo tyirmai") atlikome draudimo sektoriaus tyrimą Lietuvoje, Latvijoje ir ...
Vaistinių sektoriaus klientų aptarnavimo kokybės tyrimas 2022
Slaptųjų pirkėjų tyrimas rodo, kad bendras klientų aptarnavimo rodiklis per 2022-uosius, palyginti su ankstesniais metais, sumenko 0,4 proc. punkto ir ...
Slapti pirkėjai įvertino, kuris bankas aptarnauja geriausiai 2022
2022 m. Bankų slaptųjų pirkėjų tyrimo metu atlikome konsultacijas telefonu, bei fizinius vizitus į aptarnavimo padalinius (pernai vyko tik konsultacijos ...